Дата опубликования текущей редакции: «17» сентября 2024г.

Этот документ (далее – договор) в соответствии со ст. 437 ГК РФ является публичной офертой ООО «Ритейл Сервис» (Продавец).

Условия продажи товаров адресованы любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу (в т.ч. индивидуальному предпринимателю) (далее – клиент/покупатель).

1. Термины и определения

2. Статус договора

• 2.1. Термины, используемые в договоре, толкуются в соответствии с соглашением, если договором прямо не предусмотрено иное толкование.
• 2.2. Адрес размещения действующей редакции договора: https://nature-urozhai.ru/oferta.
• 2.3. Продавец вправе изменять условия договора в любое время. Действующая редакция Договора в обязательном порядке размещается на Сайте. В связи с этим Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения условий настоящего Договора, размещенных на Сайте.
• 2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.

3. Акцепт условий

• 3.1. Оформляя Заказ Товаров через Интернет-магазин путем нажатия кнопки «Оформить заказ» Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.
• 3.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут Покупатели без создания личного кабинета на Сайте, с внесением персональных данных в заказ единоразово.
• 3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа (включая информацию, предоставляемую Покупателем по телефону).
• 3.4. Ограниченно дееспособное физическое лицо, проходя регистрацию, заверяет о наличии письменного согласия своего законного представителя на совершение подобного рода сделок и на обработку персональных данных.

4. Предмет и действие договора

• 4.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанного Товара.
• 4.2. Приобретая товар на сайте, клиент действует как физическое лицо в том числе в случае, если клиент зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя или является представителем юридического лица. В связи с этим отношения по приобретению товара регулируются договором.
• 4.3. Если клиент желает совершить закупку товара в целях, связанных с предпринимательской деятельностью, он связывается с Продавцом для согласования условий поставки.
• 4.4. Окончательная цена Товара определяется последовательным действием на цену Товара скидок по следующему порядку:
• Акционная скидка
• Скидка по промокоду

5. Оформление заказа

• 5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:

— самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца;

— путем обращения по телефону Продавца;

— путем использования мессенджеров.

• 5.2. При оформлении заказа клиент указывает фамилию имя отчество, электронную почту, контактный номер телефона;

5.3. Клиент самостоятельно выбирает способ доставки и способ оплаты. 

• 5.4. При оформлении заказа клиент также вправе оставить комментарий к заказу, указать промо-код или совершить иные действия, предусмотренные функционалом корзины.
• 5.5. При выборе способа доставки, кроме самовывоза, клиент выбирает службу доставки.
• 5.6. Если клиент имеет личный кабинет, информация о статусе или изменении статуса заказа отображается в личном кабинете клиента.
• 5.7. Если клиент не имеет личного кабинета, информация о статусе или изменении статуса оформленного заказа направляется клиенту по электронной почте или в форме SMS-сообщения
• 5.8. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики содержат информацию в соответствии с требованиями законодательства и не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте согласно реквизитам Продавца.

6. Доставка

• 6.1. Доставка (за исключением самовывоза) осуществляется службой доставки.
• 6.2. Информация о доступных клиенту способах и службах доставки, а также о цене и сроке доставки отображается при оформлении заказа или дополнительно согласовывается с клиентом. 
• 6.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, региона и адреса доставки, веса товара и иных факторов. 
• 6.4. Территория доставки может быть ограничена.
• 6.5. При Доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки.
• 6.6. Поставка заказанного Покупателем Товара осуществляется на основании 100 % предоплаты заказанного товара, если иное не указано на соответствующей странице сайта. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

7. Цена и оплата

• 7.1. Цена товара указывается на сайте и может быть изменена Продавцом в любое время до завершения оформления заказа. Товар оплачивается по цене, указанной на сайте на момент завершения оформления заказа.
• 7.2. Цена на заказанный товар изменению не подлежит.
• 7.3. Продавец вправе предоставлять скидки на товар.
• 7.4. Цена заказа указывается в рублях и состоит из цены включённых в заказ товаров и цены доставки.
• 7.5. Стоимость доставки не включена в стоимость товаров и оплачивается отдельно.
• 7.6. Если заказ оплачивается клиентом на сайте при оформлении заказа, кассовый чек направляется клиенту в электронном виде по электронной почте.
• 7.7. Если заказ оплачивается клиентом при получении заказанного товара, кассовый чек направляется клиенту в электронном виде по электронной почте или передается при получении Товара.
• 7.8. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа при оформлении заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента оформления.

8. Оплата с использованием бонусов и промо-кодов

• 8.1. Клиент вправе использовать бонусы при оплате товаров.
• 8.2. Продавец вправе создавать промо-коды или предоставлять это право третьим лицам.
• 8.3. Клиент, использовавший действующий промо-код, может получить скидку на товар или иную выгоду.
• 8.4. Условия предоставления и действия промо-кодов, а также размер скидки или иной выгоды определяются Продавцом.
• 8.5. Продавец не обязан публиковать информацию о промо-кодах, сроках их действия, условиях применения (условиях получения скидки) и иную информацию о промо-кодах.
• 8.6. Продавец вправе изменять условия Акций, размещенных на сайте Интернет-магазина, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Интернет-магазина.

9. Отмена заказа и возврат товара

• 9.1. Клиент вправе отказаться от заказанного товара до его получения.
• 9.2. Стоимость доставки товара надлежащего качества возврату не подлежит.
• 9.3. Если заказанный товар отсутствует на складе Продавца, то Продавец сообщает об этом клиенту. В таком случае стороны либо договариваются о приемлемом для клиента сроке доставки заказанного товара, либо Продавец аннулирует заказ и возвращает клиенту полную стоимость заказа.
• 9.4. Если заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
• 9.5. Возврат полученного товара надлежащего качества не допускается, если иное прямо не предусмотрено нормами законодательства Российской Федерации.
• 9.6. Форма и способы направления претензий.
• Претензии принимаются: на электронную почту in**@************ai.ru, а также по почте по адресу: улица Коли Томчака д 8 к14.

9.7. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящей офертой.

• В случае направления претензии, в том числе требования по возврату и/или обмену товара, иным способом, Продавец не несет ответственность за своевременность ее рассмотрения.
• 9.8. Обмен и возврат товаров надлежащего качества.
• 9.8.1.Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская (потребительская) упаковка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.
• 9.8.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) дней с даты получения. Товар можно вернуть, направив ценную посылку по адресу получателя: улица Коли Томчака д 8 к14. Для этого в ценную посылку с суммой оценки, равной стоимости товара, необходимо вложить следующее:
• 1. Товар в не поврежденной заводской (потребительской) упаковке, при этом должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, не должны быть нарушены пломбы.
• 2. Копию квитанции об оплате заказа,
• 3. Заявление с просьбой о возврате денег.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (включая потребительскую упаковку), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• 9.8.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 9.8 Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца, при условии наличия заполненного Покупателем заявления на возврат и копии квитанции об оплате. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом в размере стоимости Товара в сроки, предусмотренные Правилами продажи товаров дистанционным способом.
• 9.9.1. Товар ненадлежащего качества – это товар, не соответствующий условиям договора. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, вследствие неправильной транспортировки.
• Если Вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете бесплатно обменять его на качественный, либо получить денежные средства, затраченные на его приобретение.
• Для этого в течение 3 (трех) дней отправьте товар ненадлежащего качества ценной посылкой с суммой оценки, равной стоимости товара через Почту России. В посылку вложите копию квитанции об оплате почтовых расходов и заявление с причиной возврата, а также Акт дефектов, составленный при вскрытии упаковки. Отправьте посылку по адресу: улица Коли Томчака д 8 к14.
• 9.9.2. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется вернуть стоимость товара (либо произвести замену товара, по выбору покупателя) и возместить почтовые расходы, связанные с его пересылкой. Возмещение денежных средств будет осуществлено почтовым переводом в размере стоимости товара и стоимости его почтовой пересылки в сроки, предусмотренные Правилами продажи товаров дистанционным способом.
• 9.9.3. Срок возврата денежных средств исчисляется с момента поступления посылки с товаром и заявлением с причиной обмена/возврата в адрес Продавца или с момента получения Продавцом документов, указанных в пункте 9.9.1. настоящей Оферты (при возврате/обмене товаров, не подлежащих возврату Почтой России).
• 9.9.4. Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления обоснованного требования Покупателя. При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за заказ осуществляется после поступления товара обратно на склад, за исключением случаев возврата Товара, не подлежащего возврату Почтой России.
• 9.10. При возврате денежных средств Покупателю в безналичном порядке банковские комиссии, уплаченные Покупателем, Продавцом не компенсируются.

Реквизиты продавца:

Полное или сокращенное наименование предприятия

Общество с ограниченной ответственностью 

«Ритейл Сервис» 

ООО «Ритейл Сервис» 

Юридический адрес

196006, г. Санкт-Петербург, Вн. Тер. г. Муниципальный округ Московскя застава, ул. Ломаная 11 mrr. В, ком.3

Фактический адрес

196006, г. Санкт-Петербург, Вн. Тер. г. Муниципальный окоvг Московская застава, ул. Ломаная 11 mrr. В, ком.3

ИНН

7810681939

ОГРН

1177847156431 

Код по ОКВЭД

73.11

Директор

Ширко Владислав Олегович 

Расчетный счет

40702810810000856314